Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung und Verpackung
Bestellungen, die vor 14 Uhr bei uns eingehen, verlassen noch am gleichen Tag unser Versandhaus. Im Fall einer Lieferverzögerung werden Sie umgehend von uns informiert. Ist ein gewünschter Artikel nicht an Lager, sind auch Teillieferungen möglich – selbstverständlich werden die Portokosten in diesem Fall nur einmal berechnet.

Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, eine für dieses Produkt verbindliche Bestellung abzugeben.

Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

Nach Erhalt der Bestellung, bestätigt wir ihnen den Erhalt der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigten oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

Bei Zahlung durch Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch die Verkäuferin zustande.

Umtausch- und Rückgabe-Garantie
Bei der Wullehus-Mode AG kaufen Sie auf Probe – Sie können die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ausgenommen sind Artikel mit geöffneten Verpackungen der Sortimente Kosmetikartikel, Nahrungsergänzung und Inkontinenzbinden.

Porto- und Verpackungskosten
Sie zahlen nur einen Kostenanteil von CHF 7.90 pro Bestellung für Verpackung und Versand. Ab einem Bestellwert von CHF 250.– erhalten Sie die Sendung portofrei. Teillieferungen sind ebenfalls portofrei!

Zahlungs-Service
Mit den gelieferten Artikeln erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Einzahlungsschein. Diese bezahlen Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.Wir behalten uns vor, die Bonität unserer Kunden zu überprüfen und diese im Einzelfall nur gegen Vorauszahlung zu beliefern. Bei einer 2. Mahnung wird dem Kunden nebst dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF 5.- in Rechnung gestellt. Im Falle eines Inkassos ist der Kunde nebst der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen. (siehe www.fairpay.ch).

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen, auch solcher aus anderen Warenlieferungen seitens Wullehus-Mode AG an Sie als Kunden, bleibt die Ware Eigentum von Wullehus-Mode AG, 3510 Konolfingen.

Garantiebestimmungen
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag der Rechnungsstellung an Sie. Die Rechnung gilt als Garantieschein. Von der Garantie ausgeschlossen sind Ausverkaufs-Artikel. Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl der Wullehus-Mode AG durch Instandsetzung, Austausch mangelhafter Teile oder Austausch des Artikels. Eine Garantieleistung entfällt für Schäden oder Mängel, die aus nicht vorschriftsmässigem Anschluss; unsachgemässer Handhabung, Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen sowie durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstanden sind.

Datenschutz
Es werden nur die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

Ihre Vorteile - unser Service

Gütesiegel
Die Wullehus-Mode AG ist Mitglied des Verbandes des Schweizerischen Versandhandels (VSV). Mit diesem Gütezeichen verpflichten wir uns, den Ehrenkodex einzuhalten, der Ihnen einen seriösen Einkauf garantiert:

Rückgaberecht - Retournierung in der Schweiz
keine versteckten Kosten wie MWST oder Zoll
Kauf auf Rechnung
Schweizer Gesetze für Schweizer Kunden
transparente, verständliche und faire AGB

Produkt- und Servicequalität
Ihre Zufriedenheit mit unseren Artikeln ist uns sehr wichtig. Deshalb legen wir grossen Wert auf ein auf Sie abgestimmtes Warensortiment. Sollten Sie dennoch Anlass zu einer Beanstandung haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend bearbeiten.

Alle Grössen - ein Preis
Sie erhalten alle Grössen zum gleichen Preis. Davon ausgenommen sind alle Artikel mit vorgeschriebenen Lieferanten-Verkaufspreisen.

Kostenlose Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung portofrei ab einem Bestellwert von CHF 250.-.

Rücksendung
Sie können Ihre Rücksendung auch bequem über einen Päckli Punkt in Ihrer Nähe für max. CHF 4.50 retournieren.

Lieferung an eine andere Adresse
Sie können uns jederzeit die vorübergehend geänderte Adresse und Gültigkeitsdauer angeben. Die Sendung erhalten Sie dann an die gewünschte Adresse.

Geschenk-Service
Möchten Sie jemanden überraschen? Kein Problem, teilen Sie uns die Liefer- und Rechnungsadresse mit. Wir werden die von Ihnen ausgewählten Produkte schnell und unkompliziert zustellen. Auf Wunsch verpacken wir Ihr Geschenk in Geschenkpapier.

Fachgeschäft Konolfingen
Alle Artikel, welche aktuell an Lager sind, können Sie in unserem Fachgeschäft in Konolfingen jederzeit anprobieren und kaufen. Auch besteht für Sie die Möglichkeit, Ihre Einkäufe nach Ihren Bedürfnissen abändern zu lassen sowie allfällige Retouren zurückzugeben.

Kontakt/Kundenservice
Haben Sie eine Frage? Wir sind gerne für Sie da. 031 790 20 20 / info@wullehus.ch

«pro clima»-Versand
Wir versenden unsere Werbesendungen und Pakete mit «pro clima»Versand. Die Schweizerische Post stellt Ihnen alle Sendungen CO2-kompensiert zu.